Política de privacidad
Versión de consentimiento vigente: 2026-09-v4
Esta política explica en español simple qué hacemos con lo que nos entregas. Está escrita para cumplir la Ley 19.628 y la Ley 21.719 de protección de datos personales, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026.
Qué datos pedimos
Del cotizador guardamos solamente esto:
- Un rango de renta líquida, no tu sueldo exacto.
- Tu previsión actual (Fonasa o Isapre) y, si corresponde, cuál.
- Un rango de lo que te descuentan por salud.
- Cuántas cargas familiares tienes.
- Solo si decides pedir la asesoría: tu nombre y apellido, tu RUT, tu celular con WhatsApp y tu correo. Un asesor de Salud Experta los usa para contactarte y cotizar tu plan.
Por qué pedimos el RUT, y cuándo
Calcular no pide RUT. Lo pedimos solo si eliges que un asesor te contacte, porque las Isapres lo exigen para cotizar un plan. Validamos que el RUT sea real (dígito verificador) para no perder tu solicitud por un error de tipeo. No pedimos tu dirección, tu historial médico ni diagnósticos de ningún tipo.
Para qué los usamos
Para calcular tu diagnóstico, contactarte con el resultado y cotizarte un plan. No hacemos perfiles publicitarios con tu renta. Para medir nuestros anuncios, le informamos a Meta (Facebook e Instagram) que completaste el formulario, con tu correo, teléfono y nombre cifrados (SHA-256): Meta no recibe tu RUT, tu renta, tu previsión ni tu diagnóstico.
Las dos autorizaciones
En el formulario hay dos casillas separadas, y ninguna viene marcada de antemano. Son independientes:
- Tratamiento. «Autorizo a Salud Experta a usar mi nombre, RUT, correo, WhatsApp y las respuestas de este formulario para calcular mi diagnóstico y para que un asesor de Salud Experta me contacte por WhatsApp, llamada o correo con el resultado y una cotización de plan de salud. Acepto que se informe de forma cifrada a Meta que completé este formulario, solo para medir los anuncios de Salud Experta.»
- Derivación. «Autorizo a Salud Experta a comunicar mis datos a la Isapre que yo elija, con la única finalidad de cotizar y tramitar mi plan de salud. Puedo revocar esta autorización en cualquier momento.»
Puedes marcar la primera y no la segunda: un asesor te contacta con tu diagnóstico, pero no comunica tus datos a ninguna Isapre. Nuestro sistema lo hace cumplir a nivel de base de datos, no por confianza: un registro sin la segunda autorización es técnicamente imposible de entregar a un tercero.
Con quién los compartimos
Con la Isapre que tú elijas, y únicamente si marcaste la segunda casilla, para cotizar y tramitar tu plan. Con Meta, solo el aviso cifrado descrito arriba. Nunca vendemos tus datos ni los incorporamos a otras bases.
Tus derechos
Sobre tus datos puedes, en cualquier momento y sin dar explicaciones:
- Saber qué tenemos tuyo.
- Corregir lo que esté equivocado.
- Eliminarlos. Cada mensaje que te enviamos lleva un enlace de baja que borra tu nombre, RUT, teléfono y correo en un clic.
- Revocar la autorización de derivación sin perder el diagnóstico.
Para cualquiera de estas, escríbenos a y respondemos dentro de los plazos legales.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de contacto se conservan mientras la autorización siga vigente. Al revocarla, el nombre y el teléfono se eliminan de inmediato. Se conserva un registro de que hubo consentimiento y de que fue revocado — sin datos de contacto — porque la ley nos exige poder acreditarlo. El RUT y el correo se eliminan junto con el nombre y el teléfono.
Seguridad
La base tiene control de acceso por fila y ningún visitante puede leer datos de contacto. Todo pasa por nuestro servidor. Registramos la fecha, el texto exacto que leíste y la versión de la cláusula que aceptaste, para que exista evidencia de qué autorizaste y cuándo.
Cambios
Si cambiamos una cláusula, se crea una versión nueva y se te vuelve a pedir consentimiento. Nunca editamos el texto de una autorización ya otorgada.